PDCA循环应用于体检科对提高护理满意度的效果分析

• 作者: 王文婷
• 来源期刊: 科学养生
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA 体检 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（12）
• 所属期刊栏目: 论著·临床护理
• 页码范围: 249
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的 探究PDCA管理模式影响体检科护理质量满意度的提高问题.方法 将某月的体检对象作为对照组,再选择同年的不同月份的体检对象作为观察组.对照组不采取其他方法仍然按照传统的工作模式来对体检者进行服务,观察组采用PDCA的管理模式来改进服务质量.最后将两组体检对象的满意度调查结果做出对比分析.结果 根据结果分析,能明显看出采用PDCA循环管理后,患者对于护理的满意度有所提高(P<0.05).结论 PDCA管理模式有利于改进体检科的服务质量,使体检科的护理质量能有所提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王文婷		3	0	0.0	0.0