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摘要:
目的:建立信息化的患者满意度回访系统,替代传统纸质方式.方法:根据医院实际管理需求,基于B/S开发架构和虚拟服务器,设计研发满足医院患者回访需求的系统.结果:取得了格式化的患者评价数据源及科学有效的分析报表,为医院工作改进提供有效依据.结论:患者满意度回访系统的使用,提高了医院工作流畅度,提升了服务人员的工作效率,也极大改善了患者对医院的满意度.
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文献信息
篇名 医院患者满意度回访系统的设计与实现
来源期刊 中国数字医学 学科 医学
关键词 患者满意度 患者评价 医院信息化 医患关系
年,卷(期) 2021,(11) 所属期刊栏目 智慧医院建设与实践|Construction and Practice of Smart Hospital
研究方向 页码范围 62-66
页数 5页 分类号 R319
字数 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1673-7571.2021.11.014
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患者满意度
患者评价
医院信息化
医患关系
研究起点
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期刊影响力
中国数字医学
月刊
1673-7571
11-5550/R
大16开
北京市朝阳区光华路甲8号和乔大厦A座528A室
80-133
2006
chi
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