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通信企业管理
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C-Enterprise Management
曾用名：
邮电企业管理
专业理论刊物。传播邮电企业管理的先进经验，探讨邮电经济体制改革的理论与实践问题
主办单位：
人民邮电报社
ISSN：
1002-526X
CN：
11-4813/F
出版周期：
月刊
邮编：
地址：
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1. 移动互联网应用任重道远刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 《移动浪潮:移动智能如何改变世界》一书近来正在网上热销,这是美国微战略公司董事长兼首席执行官迈克尔·塞勒撰写的.他认为,移动计算技术是带来更广泛信息革命的临界点技术.该书揭示了诸如iPhon...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 观念创新, 为“去电信化”奠定坚实基础 观念和思维的转变是“去电信化”的首要问题和根本问题.电信企业要“去电信化”,就必须打破传统电信“围墙”,转变观念、创新思维、开拓思路,从理念、技术...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 从思维模式讲,要求我们打破原有思维定式,重新审视我们的发展环境、竞争对手和价值链形态 首先,我们对行业的审视视角要宽,跳出电信看电信,树立跨界思维,而不能仅仅局限于三大运营商之间的通信市场...
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4. “一去两化”提升管道价值刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 管道价值提升的意义 首先,管道是运营商最核心的竞争优势.近年来,语音业务的不断下滑以及流量业务的增量不增收带来的压力使得全球电信运营商都在积极探索转型之路,都试图在内容与应用领域有所突破....
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 运营商智能管道的管理困局 目前电信运营商普遍遇到了语音收入下滑或增长乏力、数据收入占比越来越大的情况.但是目前电信运营商对于智能管道仍然没有形成共识.一方面运营商认为不能沦为纯管道,沦为纯...
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6. 管道经营大猜想刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： SIM卡能否定制? 笔者并未接触过通信技术类的东西,但觉得SIM卡的存在形式太过单一.笔者的SIM卡用了8年多,一直没有换过.当信号不好的时候,经常想是不是SIM卡太旧了,是不是应该去营业...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 随着智能终端的快速普及、移动互联网应用的日趋丰富,客户上网流量迅猛增长,流量已成为通信企业收入增长的引擎,随之带来的流量使用方面的投诉也逐渐增多,上网体验已成为影响客户满意度的关键因素.流量...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 客户感知(Quality of Expeience,缩写为QoE)是用户在使用通信业务时对业务的端到端的主观体验,反映了用户对业务整体性能的满意程度,因而也是电信运营商用来评价客户满意度的重...
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9. 信息动态刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要：
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10. 加强光纤到户,驻地网监管刻不容缓刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 驻地网问题已成为制约光纤到户发展的瓶颈 一是建设和改造成本高,资金投入大,电信企业负担重,光纤到户发展进程缓慢.一些房地产企业通过对驻地网“进入权”的控制,拒不执行国家相关政策法规规定,将...
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11. 人力资源管理如何更有效?刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 企业人力资源的战略意义 进入21世纪后,知识经济方兴未艾.在整个社会层面,知识和人才已经成为推动经济与社会不断发展的强大动力.而在这一时代背景之下,企业作为市场经济的主体,也更多地表现出对...
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12. 人力资源管理助建企业经营优势刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 人力资源管理现状分析 人力资源管理指为了完成企业管理工作和总体目标,影响员工的行为、态度和绩效的各种企业管理政策与实践及制度安排.它具有以下几方面特性:(1)能动性:人力资源管理活动中具有...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 不患“寡均”患不“平” 邯郸分公司首先借助外部力量,与专业管理咨询公司组成项目小组,开展认真细致的调研工作.为保证调研效果,他们从量化绩效薪酬的“设计、实施、效果”三个层面识别出15个关键...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 班组品牌建设背景分析 品牌管理不仅体现在外在方面的商标、标志、联想以及产品与服务体验等,在内在方面还体现为与某种产品和服务相联系、与竞争产品区别以及在不同时间及不同地点应保持产品和服务一致...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 时代需要电信运营商参与“智慧城市”建设 “智慧城市”是以城市可持续发展为目标,运用先进的信息技术,结合城市经营服务理念,对城市的相关系统进行数字化、网格化管理,构建以政府、企业、市民为主体...
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16. 开放信用消费实现差异化服务刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 信用消费能给运营商带来诸多利益 根据《牛津法律大辞典》的解释,信用消费是指在得到或提供货物或服务后并不立即而是允诺在将来付给报酬的做法.通俗地讲,信用消费就是赊账消费.电信企业与用户约定的...
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17. 打造服务体验式营销新模式刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 服务体验式营销的类型与操作步骤 鉴于客户体验的复杂化和多样化,伯恩德·H·施密特在其著作《体验式营销》一书中将不同的体验形式称为战略体验模块,并将其分为五种类型,即知觉体验、思维体验、行为...
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18. 山东电信:用心服务,普惠大众刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： “四个创新”推动服务上台阶 ◎业务创新:投其所好 正在外面忙碌的烟台牟平区某村村委会委员于先生的手机接到大雪天气以及道路湿滑的预警短信后,立即利用天翼手机“号百大喇叭”平台将信息传至村部...
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19. 咸宁电信:畅享“智慧”新生活刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 日前,当记者再次来到素有“桂花之乡”美誉的湖北南大门咸宁时,突然发现这里的一切都因“智慧”而变得不同了,人们正在借助天翼手机“智慧咸宁”应用平台畅享“智慧”新生活,省心省时省事.比如,想查看...
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20. 半杯茶丢掉一个大买卖刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 日前,笔者读了《特别文摘》2013年1月第1期卷首语专栏余心言写的《少喝了半杯茶》一文,感触颇深.文中描述的是一位中国企业主在德国面谈生意时,只因喝了半杯茶而丢掉一个大买卖的故事. 文中描...
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21. 专项营销拓展活动策划案例刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 一、背景介绍 重庆市江北区是重庆市主要核心区之一,地处嘉陵江、长江交汇处北岸,是重庆新兴的商贸中心和现代制造业基地,有重庆市GC工业园区和重庆鱼复东部新城两个市级工业园区,还有正在建设中的...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 聚焦配置提升班组执行力 强化标准化装维管理模式.一是统一班组配置标准.结合“划小经营核算单元”工作,规范城市营业部装维班组设置,原则上装维班组人数不少于3人.城市营业部配置1名专兼职班组长...
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23. 如何提高PON资源准确率刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 提高资源交付的准入门槛 建设单位在工程完工后需申请资源交付工单,在获得网管中心、数据中心分配的资源后,按系统模板要求整理静态资源资料并提交,工单在流转到各审核工位时审核人员必须严格审核.在...
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24. 公话亭何去何从?刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 受新通信业务移动性、便捷性、个性化的影响,IC卡公用电话亭的功能日渐萎缩是不争的事实,加上其数量较多,遍布各处,维护和管理成本较高,电信运营企业疏于管理,或被破坏而面目全非,或被盗窃而破烂不...
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25. 本地网云计算发展之道刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 本地网发展云计算的优势 云计算只是一个统称,它是多种技术混合演进的结果.狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式.广义云计算则是指服务的交付和使用模式,是提高生产力的IT变革,是一种一系...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 何谓数据库营销 随着社会分工的细化,市场竞争强度的不断增加,市场竞争的层次也在不断深化,相应的营销理念也随之变化,从4P到4C,再到4R理论,这一变化体现了营销理念从单向、具体、易操作的单...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 大势所趋:解读后渠道时代 互联网的兴起改变了我们的生活,也改变了营销的格局.现在,曾不起眼的淘宝、京东等电子商务网站不停地创造着单日交易纪录.尤其在淘宝,卖家不用到店里铺货、不用在电视和报...
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28. 基于TAM模型的电子渠道发展刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 关键技术介绍及现状 ●TAM模型 技术接受模型(TAM:Technology Acceptance Model)来源于社会心理学的理性行为理论,于1989年由Davis提出,用于解释和预...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 转换成本的概念及分类 转换成本作为经济学和管理学中的重要概念,是指消费者从一个产品或服务的提供者转向另一个提供者时所面临的一次性成本,它不仅包括顾客在寻找新供应商时需投入的人力和财力成本,...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2013年6期页码:摘要： 4月份,我国通信业总体保持平稳运行. 一、总体情况 电信主营业务收入累计增速小幅回落0.3个百分点.4月份,电信业务总量比3月份有小幅回升,全国电信业务总量完成1167.3亿元(按照20...
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