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中国质量
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China Quality
曾用名：
质量管理|中国质量
主办单位：
中国质量协会
ISSN：
1007-2713
CN：
11-3823/F
出版周期：
月刊
邮编：
地址：
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刊名： 中国质量发表期刊： 2016年1期页码:摘要： 企业简介 青海移动客服中心以规范运营、科学管理、良好的团队氛围著称,中心下设话务(10086、12580热线)、营销室、支撑室、综合室、人力资源室,各室之间精诚合作,上下一心,在构建和谐客...
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32. 精益:化繁为简的艺术刊名： 中国质量发表期刊： 2016年1期页码:摘要： 最近,我走访了一家制造工厂.这次走访引起了我对精益信息系统的思考,尤其是生产控制以及物料供需系统. 精益信息管理系统的思考 我参观的这家工厂拥有一个典型的中央物料需求规划系统(MRP),...
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33. 国防组织:确保无忧绩效(下)刊名： 中国质量发表期刊： 2016年1期页码:摘要： 六西格玛和精益:任务保证的推动者 有些工具或项目较为全面,可以在四个投资领域中进行.六西格玛和精益是这方面的典型例子. 过去30年来,美国制造商渐渐地开始接受和应用这两种方法.虽然六西格...
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34. 上汽大众:诠释绿色风尚刊名： 中国质量发表期刊： 2016年1期页码:摘要： 随着现代都市人环保意识的加深,以及对碳排放知识的普及,践行低碳绿色生活逐渐成为一种潮流风尚.消费者在购买出行工具时,油耗与排量已成为主要考量因素之一.2015年7月,上汽大众焕新升级的全新朗...
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35. 供应商管理案例选登刊名： 中国质量发表期刊： 2016年1期页码:摘要： 严格执行合同 刚到采购部的严歌向她的师傅请教:采购员最主要的责任和能力是什么?师傅回答她: "熟悉并遵守与采购相关的法律与规范,恪守契约精神,维护合同双方的权利和义务."师傅的话好像是在背...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 在全党、全国认真学习贯彻党的十八届五中全会精神,为“十三五”规划谋篇布局之际,我们在春城昆明召开2015年全国现场管理星级评价暨全国质量信得过班组经验交流大会.首先,我代表会议的主办单位中国...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 首先,我代表工业和信息化部科技司对大会的召开表示热烈祝贺!现场和班组是质量的摇篮,此次获得全国星级现场和全国信得过班组表彰的单位和同志们,你们为创造高质量付出了艰苦的努力,取得了显著的成绩,...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 很高兴参加2015年全国现场管理星级评价暨全国质量信得过班组经验交流大会.长期以来,由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、中国科协等单位联合开展的全国信得过班组创建活动,得到了企业、班组和职...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 现场是企业为顾客创造价值的直接场所,现场管理的水平能够直接折射出企业核心竞争能力.为了促进我国企业现场管理水平的持续提升,中国质量协会于2009年起开展全国现场管理星级评价活动.该项活动以《...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 中国人民解放军第五七二○工厂系军队装备修理保障性企业,为空、海军航空装备持续保持战斗力提供全寿命保障.工厂承担着我国最先进航空武器装备修理保障任务,共有机体分解、部附件修理、总装调试、试飞出...
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41. 精智管家,星级客户服务维系新理念刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 近年来,杭州移动市场部呼叫中心致力于通过改进服务产品和质量来实现客户满意度提升,在服务现场管理中导入现场管理星级评价标准,根据国家标准GB/T 29590-2013《企业现场管理准则》持续改...
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42. 信息技术在现场管理中的应用刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 两化融合是工业化和信息化的深度融合的简称,并且已经成为国家战略.工业化和信息化是两个历史发阶段,发达国家都是先实现工业化,然后实现信息化.在工业化发展历史进程中,不仅是生产力(技术、工具、设...
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43. 深化服务内涵,打造服务精品刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 4806军械厂组建于1961年8月,地处宁波,战略位置重要,隶属东海某部,主要承担东海、南海、北海三个方向海军装备维修保障任务.2012年,工厂获军队装备修理工厂质量奖;2013年,引进装备...
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44. 董事会,不能当“花瓶”刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 2015年10月中旬,历经3个多月选聘,新兴际华集团公司总经理人选最终敲定.由董事会选聘总经理——在许多企业稀松平常的事,在中央企业却是头一回. 30多年来,国企一直致力于完善法人治理结构...
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45. “雾霾锁城”:多少茫然与焦虑?刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 雾霾年年来,今年又不同—“持续时间长、范围广、污染浓度高”是201 5年入冬以来,东北、京津冀及周边地区频繁来袭的雾霾污染的三大特点. 由不太以为然的调侃,到茫然无措,进而开始焦虑不安,公...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 如何衡量顾客价值 一、成本 顾客会选择那些为他们提供最高“价值”的产品和服务的提供者,在此,我们详细讨论这一概念.价值等式的概念非常清晰:价值=可感知的收益/成本. 可感知的收益可以有...
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47. 信息动态刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要：
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48. 从精益价值流看员工刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 共赢 我上个月走访了三大洲,见证了几家企业在创建“精益价值流”方面的努力.不论参观的流程好坏,我都感到很高兴:因为即使是不理想的流程,也能锻炼我去思考问题的原因;至于那些已经取得显著成绩的...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 查尔斯顿地区医疗中心系统(The Charleston Area Medical Center Health System,CAMCHS)位于美国西弗吉尼亚州的查尔斯顿市.查尔斯顿地区医疗中...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 向过程开刀、重塑文化后的艾利维逊互助储金会(ECU),成为历史上第一个获得波奖的信用合作社. 消除畏难情绪、追问棘手问题,开展员工质量工具培训,采用结构化方法做计划和决策,种种措施令ECU...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 驱动图(Driverdiagram)这种工具适用于多种情况,如用于改进过程可靠性、重新设计服务、创立新产品以及丰富顾客体验; 这一工具形象展示出建立在通过研究、观察和体验获得的知识基础之上...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 最近,我像1976年电影《网络》中的霍华德·比尔(Howard Beale)一样,已经处于崩溃的边缘.我接触到了如此多的低劣服务质量,几乎要喊出比尔在电影里的那句经典台词:“我要崩溃了,不能...
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53. 利用科技优势提高审核效率刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： “对于众多企业而言,其关键问题是如何利用报告和成果快速完成不同规模的风险评估类审核工作,提出快速高效的补救措施.”零风险职场咨询公司(Risk Free Workplace)常务董事保罗·布...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 研究方法 本次实证研究不仅采用了文献分析,还大量运用现场数据,以案例研究法为主,用文献作为指南构建案例(学者殷的案例研究资料分析技术,1994;沃斯等人,2002).广泛收集的数据用于深入...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 2015年度日本戴明奖共有3家企业获奖,日本科特拉公司(株式会社キヤタラ一,Cataler)是其中之一.该公司成立于1967年,现有员工915人. 作为一家新环境技术开发公司,科特拉为全球...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 一、精益管理对物流行业的意义 随着传统产业的互联网化加速,工业4.0等来袭,物流竞争进入炽热化阶段.对于物流行业来说,回归运营能力是竞争的必然选择,运营的质量、速度、成本、服务、效率、可复...
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57. 整车试验路试样本量选取的数据研究刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 汽车行业中,整车项目上市前的试验验证活动是非常关键的,其主要活动是对车辆动力性、安全性和耐久性等方面进行试验.通过一些模拟客户使用情况的整车质量试验,发现并解决质量问题,可避免安全性问题遗留...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 青岛胶州湾大桥是国道主干线青岛至兰州高速公路的起点段,是山东省“五纵四横一环”公路网主框架的重要组成部分,大桥串起了胶州湾的“黄金链”,使青岛与省内的重点城市形成“四小时经济圈”,更好地发挥...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 汽车自19世纪问世以来,改变了人类的出行方式,增大了人们的活动半径,大幅地提升了移动生活的质量.根据国家统计局统计数据,2014年末,我国民用汽车保有量达到15447万辆,比2013年末增长...
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60. 减少旅客列车乘降问题发生次数刊名： 中国质量发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 乌鲁木齐客运段上海车队八组共有员工40人,平均年龄27岁,其中党员5人,担当着乌鲁木齐南至上海Z42/Z39、Z40/Z41次特快列车的乘务工作.这趟列车往返行程8094公里,沿途经过新疆、...
中国质量基本信息
| 刊名 | 中国质量 | 主编 | |
| 曾用名 | 质量管理|中国质量 | ||
| 主办单位 | 中国质量协会 | 主管单位 | |
| 出版周期 | 月刊 | 语种 |
chi
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| ISSN | 1007-2713 | CN | 11-3823/F |
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