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中国质量
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China Quality
曾用名：
质量管理|中国质量
主办单位：
中国质量协会
ISSN：
1007-2713
CN：
11-3823/F
出版周期：
月刊
邮编：
地址：
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刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 本刊讯 中国质量协会日前发出《关于开展2017年全国“质量月”活动的通知》(以下简称《通知》),号召全国质协系统与会员企业要主动适应新常态下经济转型发展的战略要求,用创新思维和发展理念持续提...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 今天,中国质量协会首次在历史文化名城太原举行2017年全国“质量月”启动仪式暨第二届全国质量创新大赛.我们很荣幸地邀请到来自有关政府部门、地方和行业协会、质量专家和企业等各方面代表,共同参与...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 2017年8月25日,中国质量协会(以下简称“中国质协”)在山西省太原市启动2017年全国“质量月”活动.山西省人民政府副省长贺天才,山西省质量技术监督局党组书记、局长张岐云以及全国性人民团...
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4. 信息动态刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要：
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刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 中国服务业具有广阔的发展空间,大力发展服务业,对于我们推动经济结构战略性调整、深化改革开放、扩大国际合作,都具有重要意义.服务业不仅日益成为促进世界经济复苏、引领转型发展的新引擎、新方向,也...
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6. 质量评价刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 近年来,我国服务业取得了快速发展.据现有资料统计,到2016年,服务业增加值占GDP比重上升为51.6％,对国民经济增长贡献率为58.2％.作为我国经济社会快速发展的新引擎,服务业已成为我国...
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7. 开发智能客服刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 中国电信集团公司(以下简称“中国电信”)是我国特大型国有通信企业,连续多年入选“世界500强企业”,主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务.中国电信一直把“客户...
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8. 线上的帮助刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 随着体验经济的到来,客户对体验的质量和多样性要求越来越高.银行业金融领域的竞争激烈,传统的银行是否能够满足新时代客户的需求、充分地以客户为中心成功转型,成为业界研究的核心问题.基于社会经济发...
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9. 在丝路上……刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 新疆天业(集团)有限公司(以下简称“天业集团”)以新疆丝绸之路核心区建设为契机,积极寻求新的发展模式,推动生产、管理、营销模式变革,重塑产业链、供应链、价值链;2015年以后,充分利用互联网...
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10. 客户的牵引刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 途牛旅游网(以下简称“途牛”)创建于2006年10月,采用“互联网+旅游”的运营模式,为游客提供包括跟团、自助、自驾、邮轮、景区门票以及公司旅游等在内的产品和服务.作为国内领先的在线休闲旅游...
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11. 达巴瓦拉的服务启示刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 近年来,随着互联网技术的广泛应用,电子商务渗透到生活的方方面面;与此同时,快递业得到高速发展.从2011年开始,快递业连续保持50％的高增长;2016年的快递业务量达到313.5亿件、业务收...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 台州市中心医院(以下简称“中心医院”)创建于2000年6月,2016年10月成为台州学院附属医院,是一家集医疗、教学、科研、预防、保健与康复为一体的大型三级甲等综合性医院.作为台州市公立医院...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 一、营业厅智慧升级 在“互联网+”时代,为了更好地实现差异化服务、智能化管理、市场化营销,强化客户体验,衢州供电公司首倡“O2O触动空间”转型新模式——“E动空间全新智能体验厅”,将传统营...
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14. 让自然分娩与快乐相伴刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 提高服务质量,是任何一家医疗机构必须高度重视、不断持续改进的管理策略.宁波大学医学院附属医院分娩中心从“顾客与市场”的视角,以“现代服务经济视角”理解现代医疗服务的消费者;以“过程管理”为抓...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 深圳市燃气集团股份有限公司(以下简称“深圳燃气”)创立于1982年,是一家以城市管道燃气供应、液化石油气批发、瓶装液化石油气零售和燃气投资为主的大型燃气企业.公司发展30余年来,依托深圳国际...
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16. 道路客运,向航空标准看齐刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 郭娜陆地航空班是河北保定交通运输集团保定汽车总站的一个服务班组,成立于2003年1月1日,现有16名成员,平均年龄29岁,为旅客提供迎宾、导乘、广播、订票等百项便民服务,让乘坐客车的旅客享受...
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17. “医疗+互联网”服务创新刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： “互联网+”的经济实质是一种资源优化配置的机制,通过发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,提升实体经济的创新力和生产力.近年来,随着互联网技术的飞速发展,对传统医疗行业各个环节进一步渗...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 厦门ABB开关有限公司(以下简称“ABB”)自1992年成立以来,业务飞速发展,目前已成为全球领先的中压开关柜和断路器制造商.为响应电力行业客户对服务的更高要求,公司于2007年成立了服务事...
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19. 高速路上的精品服务刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 一、项目背景 由山东高速集团投资建设、经营、管理的胶州湾跨海大桥位于山东青岛胶州湾畔,是北方寒冷冰冻海域首座特大型桥梁集群工程.2011年上榜福布斯“全球最棒桥梁”;2013年获世界桥梁界...
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20. 把养老服务质量视为生命刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 质量就是企业的生命,养老服务机构也不例外.为响应党和政府在提高养老机构服务质量方面的相关部署与要求,宁波颐乐园(以下简称“乐园”)开展了以养老服务评估为切入点、以标准化建设为实施手段、以提高...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 2010年8月,全国首家专业从事遗体骨骼拼合、五官重塑及损伤表皮修复,并以全国民政系统劳动模范王刚名字命名的“王刚工作室——遗体修复”在上海市龙华殡仪馆挂牌成立.这是殡葬业界核心技术的重大突...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 内蒙古电力(集团)有限责任公司包头供电局高新供电分局在建局之初,便以“高起点、高标准、高效率”和“新思路、新作风、新举措”的“三高、三新”为目标为起点,全力、全新地打造着一流供电分局.在团结...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 日照供电公司营销部营业班现有成员12人,主要担负着市直、东港区、经济开发区和山海天管委三区12个乡镇街道、689个村、1632个台区、41个大户、8900户中小户、8万户“一户一表”的电费收...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 安徽省烟草公司合肥市公司卷烟营销中心(以下简称“卷烟营销中心”)成立于2009年,现有工作人员16人,主要负责全市卷烟购进、销售、网络建设、客户关系管理、按客户订单组织货源、品牌管理等工作....
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刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 刘红丽,2002年进入中国电信濉溪分公司,曾担任营业员、值班经理、客户服务投诉处理员、政企行业客户经理等工作,2015年4月被任命为营业厅店长.她多年如一日,始终将“客户满意就是我最大的快乐...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 郭青是交运集团青岛温馨巴士有限公司安达分公司31路队驾驶员,1986年入党,2011年9月进入交运集团,多年从事公交驾驶工作.作为一名老党员、老员工,他在平凡的岗位上不断发扬无私奉献、爱岗敬...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 胡明辉,男,1967年生,中共党员,现任连云港供电公司副总经济师兼营销部主任.参加工作30年来,胡明辉始终坚持“尽心尽力、尽善尽美”的工作信条,先后荣获连云港五一劳动奖章、连云港市劳动模范、...
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刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 刘淑香,山东济南人,现为山东航空公司营销委客户服务中心现场事务助理,公司班组长管理技能课程内聘讲师.自2010年参加工作以来,她主动学习创新,努力提高综合素质和业务水平,以出色的工作能力、心...
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29. 熊畅:一线是最好的历练平台刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 磨砺 英雄起于阡陌、壮士拔于行伍.成为优秀员工必须要在一线摸爬,基层“墩墩苗”才能书写出平凡而又精彩的人生. “从基层做起,在现场实际干,才能融进企业.吃苦不是亏,解决的困难越多,对个人...
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30. 供应商管理案例选登刊名： 中国质量发表期刊： 2017年9期页码:摘要： 介入有多深,扩张能多远 公司的采购员与供应商的谈判有时会陷入被动局面,原因在于被使用者或工艺部门的各种需求困扰.使用者在制定需求时参照现有产品,然后根据自己的要求设计出一组指标,交给采购部...
中国质量基本信息
| 刊名 | 中国质量 | 主编 | |
| 曾用名 | 质量管理|中国质量 | ||
| 主办单位 | 中国质量协会 | 主管单位 | |
| 出版周期 | 月刊 | 语种 |
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| ISSN | 1007-2713 | CN | 11-3823/F |
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