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摘要:
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呼叫中心技术在广东移动的应用-SmartCall 2000呼叫中心解决方案
呼叫中心
计算机语音集成
交互式语音应答
自动呼叫分配
呼叫平台
功能模块
电力报修系统中呼叫中心的设计和实现
呼叫中心
计算机语音集成技术
中国石化上海石油化工研究院
中国石化上海石油化工研究院
基本有机原料
中国石化股份公司
国家工程研究中心
标准化委员会
中国工程院院士
石油化工产品
研究机构
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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文献信息
篇名 呼叫中心在电力试验研究院的应用
来源期刊 CTI世界:计算机与电信集成世界 学科 工学
关键词 电话网 计算机网络 呼叫中心 电力产业
年,卷(期) 2001,(11) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 28-31
页数 4页 分类号 TP393
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 张榕林 16 319 6.0 16.0
2 黄炜 2 0 0.0 0.0
传播情况
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2001(0)
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研究主题发展历程
节点文献
电话网
计算机网络
呼叫中心
电力产业
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
CTI世界:计算机与电信集成世界
月刊
1561-9877
北京海淀区西土城路10号北京邮电大学4号
出版文献量(篇)
253
总下载数(次)
0
总被引数(次)
0
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