肿瘤患者满意度调查分析及对策

• 作者: 张兰凤 龚光明
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 肿瘤 患者满意 护理
• 年，卷（期）: 2001,（11）
• 所属期刊栏目: 专题论述
• 页码范围: 803-804
• 页数: 2页
• 分类号: R473.73
• 字数: 2492字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2001.11.002

摘要

目的:了解肿瘤患者对护士服务的满意度.方法:问卷调查146例住院患者,其中大外科患者60例,内科患者46例,放疗患者40例.结果:大外科患者对护理工作的满意度为94.02%,内科为89.71%,放疗科为91.74%,科室之间存在着差异,调查项目的满意度之间存在着差异.结论:为提高住院患者的满意度,必须重视对非手术患者尤其是晚期肿瘤患者的身心整体护理,加强对住院患者的"3次谈话",注重护理人员的知识更新,提高专科护理水平,以满足肿瘤患者的护理需要.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张兰凤		67	988	16.0	29.0
2	龚光明		41	495	13.0	20.0