CRM系统风险分析

• 作者: 金敏 顾淑红
• 来源期刊: 西安航空技术高等专科学校学报
• 学科: 经济
• 关键词: CRM系统 风险 时机 实施
• 年，卷（期）: 2003,（2）
• 所属期刊栏目: 经济与管理
• 页码范围: 46-48
• 页数: 3页
• 分类号: F201
• 字数: 3212字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9233.2003.02.015

摘要

随着计算机技术与网络信息技术的发展,全球一体化步伐的逐步加快,企业间的竞争愈发激烈,越来越多的企业在强调CRM的重要性.如何通过严密的风险分析,真正做到"有的放矢",降低或规避CRM系统实施中的风险?文章对此作了一些探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	金敏	桂林航天工业高等专科学校经管系	26	63	5.0	7.0
2	顾淑红	桂林航天工业高等专科学校经管系	5	10	2.0	3.0