商业银行客户关系维护研究

• 作者: 张贵益 钟杰
• 来源期刊: 中国农业银行武汉培训学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 商业银行 客户关系 维护研究
• 年，卷（期）: 2004,（5）
• 所属期刊栏目: 银行营销与理财研究专辑
• 页码范围: 10-12
• 页数: 3页
• 分类号: F830
• 字数: 4342字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-4817.2004.05.002

摘要

自我国导入市场营销观念以来,商业银行市场营销理念日渐增强.但其重营销、轻维护的状况都十分明显.因此,探讨商业银行的客户关系维护问题十分重要.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张贵益	中国农业银行武汉培训学院金融教研处	18	56	5.0	7.0
2	钟杰		1	8	1.0	1.0