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摘要:
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基于J2EE的保险呼叫中心系统设计与实现
呼叫中心
J2EE
Webwork
Spring
Hibernate
面向更高要求的呼叫中心系统建设
呼叫中心
接触中心
客户联络管理
企业流程
全流程
基于排队模型的呼叫中心系统优化设计
呼叫中心
排队模型
优化设计
电力报修系统中呼叫中心的设计和实现
呼叫中心
计算机语音集成技术
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 电力呼叫中心系统设计
来源期刊 电力信息化 学科
关键词
年,卷(期) 2004,(4) 所属期刊栏目 营销信息化
研究方向 页码范围 32-34
页数 3页 分类号
字数 3312字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1672-4844.2004.04.011
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 侯佑华 内蒙古电力公司调度中心 21 193 6.0 13.0
2 王军 3 19 2.0 3.0
3 臧志国 2 18 2.0 2.0
传播情况
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引文网络
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
电力信息与通信技术
月刊
2095-641X
10-1164/TK
16开
北京市
80-247
2003
chi
出版文献量(篇)
5412
总下载数(次)
13
总被引数(次)
20146
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