换上顾客的脑袋

• 来源期刊: 赢销
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客需求 营销策略 销售渠道 顾客满意度 市场定位 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 页码范围: 72
• 页数: 1页
• 分类号: F274

摘要

顾客和我们所处的情境其实差别下大。上班时，我们只想着如何让老板满意，如何让顾客满意。同样地，我们的顾客也在思考如何让他的老板满意，让他的顾客满意。如果我们能帮助顾客解决他的问题，并让他知道，那么第一道阻力就化解了。