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管理投诉(一)
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摘要：
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某院患者投诉及投诉管理的调查与建议
医院
投诉管理
客户服务
基于医疗投诉的患者安全管理问题研究
医疗投诉
患者安全
合理用药
某院构建投诉管理体系的实践
病人投诉
病人满意度
医疗质量
医患关系
酒店顾客投诉管理中的问题及对策
管理
服务
顾客投诉
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期刊影响力
中国质量
主办单位：
中国质量协会
出版周期：
月刊
ISSN：
1007-2713
CN：
11-3823/F
开本：
大16开
出版地：
北京市
邮发代号：
2-651
创刊时间：
1980
语种：
chi
出版文献量（篇）
5677
总下载数（次）
5
总被引数（次）
10923
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