万新客户服务体系之客户合作分析

• 来源期刊: 中国眼镜科技杂志
• 学科: 经济
• 关键词: 市场营销 服务需求 应收帐款 合作现状 业务人员 客户要求 服务体系
• 年，卷（期）: 2005,（11）
• 页码范围: 76-78
• 页数: 3页
• 分类号: F713.5
• 语种: 中文

摘要

实时了解和分析客户与公司的合作状况,包括客户合作历史演变、变动状况、质量及服务需求等,有助于帮助我们更深入掌握客户的销售状况和发展动向,从而协同生产、财务、配合市场营销部业务人员采取更有效的行动,确保客户合作的健康运行.针对客户与公司的合作现状,客户中心每月执行客户发货及应收帐款合作例行分析: 客户服务中心每月25日对客户发货,应收帐款及合作状况进行分析,提