我国电信企业客户满意度模型与测评

• 作者: 花葩 陈鹏
• 来源期刊: 中国质量
• 学科: 经济
• 年，卷（期）: 2005,（7）
• 所属期刊栏目: 服务与质量
• 页码范围: 13-15
• 页数: 3页
• 分类号: F6
• 字数: 3721字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-2713.2005.07.003

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈鹏	上海电信无线通信事业部	2	29	1.0	2.0
2	花葩		1	0	0.0	0.0