信产部制定首个呼叫中心标准明年3月启用

• 作者: 陈礼明
• 来源期刊: 通信业与经济市场
• 学科: 经济
• 关键词: 标准制定 呼叫中心 启用 制约因素 市场 行业
• 年，卷（期）: 2005,（11）
• 页码范围: 24
• 页数: 1页
• 分类号: F270.7

摘要

当前，我国呼叫中心市场已经发展到了一定阶段，进入快速发展期。标准制定已然成为其发展的一个重要制约因素。“我国呼叫中心标准制定相对落后，中国亟待相应的标准来引导行业的发展。