企业中的员工顾客化管理

• 作者: 刘显铭 张莉
• 来源期刊: 科技创业月刊
• 学科: 经济
• 关键词: 销售企业 员工 顾客化 管理
• 年，卷（期）: 2005,（9）
• 所属期刊栏目: 企业文化
• 页码范围: 112-113
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 3530字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2272.2005.09.062

摘要

经营人才,把人才当作顾客来看待.对于一个企业来说,企业文化看起来不是最直接的因素,但却是最持久的决定因素.只有像对待顾客那样对员工进行筛选、开发、经营、服务等一系列工作,才可能将众多的人才以员工的形式笼络于同一组织内,才能依靠这些员工为组织创造顾客及利润.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘显铭	武汉科技大学文法与经济学院	3	8	2.0	2.0
2	张莉	黄石理工学院土木建筑工程系	6	13	2.0	3.0