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摘要:
由于企业越来越重视客户关系管理(CRM),利用数据仓库与数据挖掘技术实施银行CRM系统正逐渐成为银行业的一个研究热门。本文对数据仓库与数据挖掘技术在银行CRM系统中应用的方式和技术进行了探讨。
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文献信息
篇名 数据仓库与数据挖掘技术在银行客户关系管理(CRM)系统中的应用
来源期刊 计算机与信息技术 学科 工学
关键词 数据仓库 数据挖掘 客户关系管理(CRM) 联机分析处理(OLAP)
年,卷(期) jsjyxxjs_2006,(7) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 79-81
页数 3页 分类号 TP311.13
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作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 张蓉 广东商学院信息学院 11 213 8.0 11.0
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2006(0)
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研究主题发展历程
节点文献
数据仓库
数据挖掘
客户关系管理(CRM)
联机分析处理(OLAP)
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
计算机与信息技术
月刊
大16开
1993
chi
出版文献量(篇)
2343
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