市场经济下企业顾客满意与忠诚管理体系的构建

• 作者: 廖素云
• 来源期刊: 金融经济：下半月
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客忠诚度 企业竞争 外部顾客 内部顾客 满意度指数 目标顾客群 金融企业 结构方程 满意度模型 计量经济模型
• 年，卷（期）: 2006,（8）
• 页码范围: 85-86
• 页数: 2页
• 分类号: F832.2

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	廖素云		2	0	0.0	0.0