新设计住院病人满意度调查

• 作者: 夏端辉 张爱清
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 住院病人 满意度 调查 需求
• 年，卷（期）: 2007,（7）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 692-694
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 2284字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2007.07.011

摘要

目的 从新设计住院病人满意度调查分析了解到病人对护士各方面的满意情况,通过整改很好地满足了病人的需求.方法 我院护理部对旧满意度调查表的缺陷进行分析并于2006年重新设计并启用了住院病人的调查表,分5次共调查346名病人,每次对本科室及全院的最低分项目进行整改以及从病人提出的开放性意见和要求做起.结果 科室及全院的每次最低分项目在下次的调查中均能得到很好的提高,并且合理采纳了病人提出的意见和建议.结论 在满意度提高的同时很好地满足了病人的需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张爱清	厦门市思明区医院护理部	3	14	2.0	3.0
2	夏端辉	厦门市思明区医院护理部	2	4	1.0	2.0