酒店提升顾客满意度的策略:增值服务

• 作者: 刘伏英
• 来源期刊: 企业家天地：中旬刊
• 学科: 经济
• 关键词: 酒店 顾客 增值服务
• 年，卷（期）: 2007,（9）
• 页码范围: 162-163
• 页数: 2页
• 分类号: F719
• 语种: 中文

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘伏英	湖南工程学院人文系	32	258	6.0	16.0