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摘要:
最近,中国国际航空公司电话销售服务中心高级经理黄峰听说了一件事:有个机票代理商把他的订票电话改成了4008109990.这个电话乍一看,与国航呼叫中心的号码--4008100999非常相似.知道这件事后,黄峰非但不生气,反而有点儿得意,"有人模仿我们的号码,说明我们呼叫中心的影响范围越来越大了".
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篇名 呼叫中心变身直销渠道
来源期刊 IT经理世界 学科
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年,卷(期) 2007,(15) 所属期刊栏目 CIO
研究方向 页码范围 76-77
页数 2页 分类号
字数 语种 中文
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