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长期寻觅的CRM定义
长期寻觅的CRM定义
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摘要：
CRM是旅行,而不是目的地,CRM的本质是反复的.持续的和在一定基础上不断改进的.这几年,CRM似乎开始比ERP更火了.所以现在问这个问题,似乎很可笑,很多人会反问你:"你还不知道CRM是什么呀?客户关系管
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节点文献
业务流程
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认识
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客户满意度
技术
企业
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客户关系管理
商业战略
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
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期刊影响力
互联网周刊
主办单位：
科学出版社
出版周期：
周刊
ISSN：
1007-9769
CN：
11-3925/TP
开本：
大16开
出版地：
北京市建国门南大街乙一号金龙大厦1号楼1108室
邮发代号：
82-876
创刊时间：
1998
语种：
chi
出版文献量（篇）
10229
总下载数（次）
1
总被引数（次）
918
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