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基于信息熵的内河船闸服务客户满意度评价
水运
船闸
客户满意度
信息熵
京杭大运河
利用大数据以精准的营销服务提高客户满意度
大数据
精准化的服务
期望管理
提高客户满意度
延伸服务
灰色模型的电子商务物流服务客户满意度评价研究
灰色模型
电子商务
物流服务
客户满意度
灰色加权关联度
参考数列
感动客户-服务的至高境地
呼叫中心
客户服务中心
客户关怀
满意度
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 打造"金牌"服务,让客户满意100
来源期刊 江苏通信 学科
关键词
年,卷(期) 2008,(3) 所属期刊栏目 地市行业风采
研究方向 页码范围 42-43
页数 2页 分类号
字数 3055字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1007-9513.2008.03.034
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 孙杰 1 0 0.0 0.0
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2008(0)
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
江苏通信
双月刊
1007-9513
32-1782/TN
大16开
南京市中山北路301号
1985
chi
出版文献量(篇)
3248
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8
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