供电企业提高用电客户满意度的探讨

• 作者: 代盛国
• 来源期刊: 云南电业
• 关键词: 供电企业 客户满意度 形象
• 年，卷（期）: 2009,（11）
• 所属期刊栏目: 研究探讨
• 页码范围: 51-52
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

供电企业的服务涉及各行各业,千家万户.客户满意度是衡量企业服务水平高低的重要指标,以客户为中心提高客户满意度对供电企业的服务能力,竞争力,持续发展的提升和社会责任的履行具有深远意义.