顾客满意度测评对市场营销的意义

• 作者: 王玉琳
• 来源期刊: 包钢科技
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意度 市场营销 企业
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 所属期刊栏目: 其它
• 页码范围: 87-89
• 页数: 3页
• 分类号: F274
• 字数: 2620字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5438.2009.02.031

摘要

通过对顾客满意度测评结果的分析,发现营销工作中存在的不足,在持续改进和不断提高中,营销工作成绩显著,对实现企业营销目标,增强市场竞争力具有非常重要的意义.