患者满意度调查的理性反思

• 作者: 吉训明 李作兵 杜淑英 王全虹 王晓安
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 患者满意度 医患关系
• 年，卷（期）: 2009,（4）
• 所属期刊栏目: 医患之间
• 页码范围: 65-66
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 2894字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2009.04.022

摘要

患者满意度调查已经成为医院管理活动的重要手段.笔者分析了这一管理手段在实践中存在的诸多问题,并对其进行了深人探讨.同时提出了加以改进的意见和建议.