网店营销顾客满意分析

• 作者: 乔志杰 高学敏
• 来源期刊: 中国科技信息
• 关键词: 网店营销 顾客满意
• 年，卷（期）: 2009,（17）
• 所属期刊栏目: 现代服务
• 页码范围: 146,149
• 页数: 2页
• 字数: 3349字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-8972.2009.17.079

摘要

在信息化时代,随着网络枝术的不断发展,网上商店作为一种新型的电子商务形式应运而生,网上购物变得越来越大众化,网店竞争异常激烈,卖方市场已经完全转为买方市场,顾客决定着网店的生存与发展.本文对网店营销条件下的顾客满意基本概念以及如何做到顾客满意策略做了详细的探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高学敏	延安大学管理学院	12	33	4.0	5.0
2	乔志杰	延安大学管理学院	48	120	5.0	9.0