基于数据挖掘技术的电信客户流失预测

• 作者: 许恺
• 来源期刊: 电脑知识与技术
• 学科: 工学
• 关键词: 客户流失 数据挖掘
• 年，卷（期）: 2009,（13）
• 所属期刊栏目: 软件设计开发
• 页码范围: 3437-3438
• 页数: 2页
• 分类号: TP311
• 字数: 3345字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-3044.2009.13.045

摘要

电信客户流失是我国电信企业发展中所面临的一个严重的问题,为此需要在客户流失之前作出预测,并通过相应营销手段挽留客户,该文主要讨论通过数据挖掘技术建立客户流失预测模型,以此获取即将离网的用户,并通过预测分析过程中的相关数据确定用户类型,作为营销手段选择的主要依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许恺	中国电信江苏公司移动建设部	2	2	1.0	1.0