物流服务质量的顾客价值分析

• 作者: 周荛阳
• 来源期刊: 铁路采购与物流
• 学科: 经济
• 关键词: 物流 物流服务质量 顾客价值
• 年，卷（期）: 2010,（5）
• 所属期刊栏目: 现代物流
• 页码范围: 50-52
• 分类号: F5
• 字数: 4142字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7121.2010.05.013

摘要

回顾了物流服务质量的研究历程,分析了物流服务质量的顾客价值,并在此基础上有针对性地提出了改进物流服务质量的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周荛阳		23	201	7.0	13.0