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公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
公用服务企业
顾客满意
顾客忠诚
关系
基于顾客价值的日本企业产品创意设计思路研究
顾客价值
日本企业
创意设计
思路
顾客参与
电信设计企业顾客满意服务体系的建设思路
顾客满意度
服务体系
质量
ISO9001:
2000
市场竞争
标准
服务性企业如何解决顾客面临的问题
顾客服务
投诉
补救措施
公平性原则
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 日本企业赢得顾客的奥秘
来源期刊 企业改革与管理 学科 经济
关键词 日本企业 顾客需求 经济奇迹 著名企业 成长历程 商业行为 二战后 品牌
年,卷(期) 2010,(11) 所属期刊栏目 看世界
研究方向 页码范围 65-66
页数 分类号 F279.313
字数 语种 中文
DOI
五维指标
传播情况
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
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参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2010(0)
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  • 二级参考文献(0)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
日本企业
顾客需求
经济奇迹
著名企业
成长历程
商业行为
二战后
品牌
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
企业改革与管理
半月刊
1007-1210
11-3793/F
大16开
北京市
82-511
1993
chi
出版文献量(篇)
32012
总下载数(次)
150
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