浅析如何提高电力市场客户满意度

• 作者: 龚圆媛
• 来源期刊: 通信电源技术
• 学科: 工学
• 关键词: 电力 电力市场 顾客满意度
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 所属期刊栏目: 运营探讨
• 页码范围: 92-93
• 分类号: TM73
• 字数: 2245字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-3664.2011.05.045

摘要

电力是经济发展的动力,电力供应更是现代生活的基石。电力产品的特点是：能持续供应,集无形、无法包装、产销一致性和不断性于一体。随着我国经济的发展,电力买方市场也必将出现。电力企业必须以自己优质的服务来提高顾客满意度,因此电力营销的理念为：以客户满意度为核心。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	龚圆媛	湖南省常德市电业局电费管理中心客户服务部	1	6	1.0	1.0