企业CRM系统实施现状与改进

• 作者: 王海霞
• 来源期刊: 现代企业
• 学科: 经济
• 关键词: CRM系统 企业 现状 生产运作 产业链 公司
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 管理纵横
• 页码范围: 13-14
• 分类号: F270.7
• 字数: 3152字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-9671.2011.08.007

摘要

每一个重要理念的产生都会对各个产业链产生深远的影响,无数企业都将产生变革。近年来,CRM受到越来越多公司的重视,也有越来越多的公司将其运用在实际生产运作中,但是成功的企业却屈指可数。文章先对CRM进行简要介绍,然后分析众多企业实施CRM失败的主要原因,最后提出相应对策。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王海霞		3	64	3.0	3.0