如何面对投诉

• 作者: 黄素芳
• 来源期刊: 师道：教研
• 学科: 教育
• 关键词: 投诉 批改作业 信息通报 教育方式 学习兴趣 家长会 行政会议 学习能力
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 我教我思
• 页码范围: 112-112
• 分类号: G424.6
• 字数: 1451字
• 语种: 中文

摘要

一天，我收到同事的信息，告知：我班里的一位家长发信息给校长投诉我，校长在行政会议上将该信息通报了一遍。这令我非常吃惊，转念一想，这个号码是小荣的妈妈的。这位妈妈虽然极少参加家长会，教育方式粗暴，但平时沟通频繁，遇见了总是和颜悦色相互招呼。我对她的调皮儿子小荣更是问心无愧，这学期仅座位就换了几次，还多次找他到办公室和风细雨地教导鼓励他。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄素芳		4	0	0.0	0.0