提高门诊注射室的病人就诊满意度

• 作者: 单明英
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊注射室 病人 满意度 护理 医院
• 年，卷（期）: 2011,（7）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 299-299,216
• 分类号: R471
• 字数: 2310字
• 语种: 中文

摘要

目的:通过对门诊注射室病人就诊满意度进行调查,了解病人的满意度情况,为提高门诊注射室病人就诊满意度提供依据.方法:随机选择我院门诊注射室2009年3月至2010年9月就诊的680例患者作为调查对象进行问卷调查,并对调查结果进行统计分析.结果:门诊注射室的病人对服务态度、环境卫生、健康宣传程度的满意度较高,对输液等待时间、护士穿刺技术的满意度较低,分别为(3.4±0.6)和(3.6±0.4).女性患者的就诊满意度显著低于男性,复诊患者的满意度显著高于初次就诊的患者,文化程度较高的患者其满意度较低.结论:

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	单明英		1	0	0.0	0.0