客户只记得你的服务

• 作者: 牧徐徐
• 来源期刊: 恋爱．婚姻．家庭：下半月
• 学科: 经济
• 关键词: 服务 客户 业绩增长 公司 销售量 打电话 电脑 顾客
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 页码范围: 56
• 页数: 1页
• 分类号: F832.5

摘要

1993年-1995年，他的公司业绩增长迅速，全美共有60多万的顾客购买了他公司所生产的电脑。 当全公司散布在全国各地的2000多名营销代表都铆足了劲，打算接下来将销售量再大幅度提高一下时，他却在1996年的元旦这天突然宣布一个决定——把2000多名营销代表全部召回来，并且用一周的时间，只让他们做一件事——给那些已经购买过公司电脑的60万顾客打电话，而且是一个都不准遗漏!