议家政呼叫中心的建设

• 作者: 韦军
• 来源期刊: 信息通信
• 学科: 工学
• 关键词: 家政服务 多媒体 呼叫中心
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 信息工程
• 页码范围: 92-93
• 页数: 2页
• 分类号: TN99
• 字数: 2783字
• 语种: 中文

摘要

随着家政服务业务的快速发展,原有的服务或营销模式已满足不了需求,借助于语音技术、电信及互联网技术的发展,多媒体呼叫中心的建设受到了广泛的关注.本文就面向家政的多媒体呼叫中心的总体设计和逻辑结构进行了讨论.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韦军	遵义医学院医学信息工程系	6	16	3.0	3.0