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首个呼叫中心行业规范出炉网络信息安全被纳入《指导要求》
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摘要：
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有线网络呼叫中心解决方案
呼叫中心
计算机电话集成(CTI)
交换机
语单板卡
面向更高要求的呼叫中心系统建设
呼叫中心
接触中心
客户联络管理
企业流程
全流程
浅谈网络呼叫中心在广电网络中的作用
呼叫中心
服务
协议
广电网络呼叫中心的构建和管理
呼叫中心
建设
管理
内容分析
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期刊影响力
通信世界
主办单位：
人民邮电出版社
出版周期：
旬刊
ISSN：
1009-1564
CN：
11-4405/TP
开本：
8开
出版地：
北京市崇文区广渠门内大街80号通正国际大厦602-607室
邮发代号：
82-659
创刊时间：
2000
语种：
chi
出版文献量（篇）
19577
总下载数（次）
5
总被引数（次）
10871
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