基于顾客价值的我国团购网站顾客忠诚度提升策略

• 作者: 赵连锟
• 来源期刊: 现代商贸工业
• 学科: 经济
• 关键词: 团购 团购网站 顾客忠诚度 顾客价值
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 经济纵横
• 页码范围: 13-14
• 分类号: F2
• 字数: 4598字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-3198.2012.06.007

摘要

我国团购网站迅速扩张，发展迅猛的背后隐藏着传统电子商务的顽疾——顾客忠诚度低下，这样势必会成为团购网站盈利的障碍。从顾客价值理论出发，思考解决这一问题的方法，并从顾客的功能价值、程序价值、社会价值三方面提出了提升顾客忠诚度的建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵连锟	湖北大学商学院	1	6	1.0	1.0