提升客户对维护服务的感知度和满意度

• 作者: 陈宏辉
• 来源期刊: 中国电子商务
• 学科: 经济
• 关键词: 客户工程师 沟通渠道 综合服务 效率
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 16-16
• 页数: 1页
• 分类号: F7
• 字数: 2378字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-4067.2012.11.015

摘要

政企客户的售后维护服务作为一项长期的基础性工作，本文对如何“面向客户”提升客户维护服务支撑团队的工作效率和成效，进行分析和探讨。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈宏辉		4	0	0.0	0.0