护理服务满意度调查分析及对策

• 作者: 刘爱娥
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 满意度 调查分析 对策
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 页码范围: 331
• 分类号: R471
• 字数: 1915字
• 语种: 中文

摘要

认为护理服务满意度调查是适应医学模式转变的一种新的护理质量评价方法,它是反映护理质量的重要渠道,也是护理质控体系中不可缺少的一个环节,能增进护士与病人之间的交流、沟通和理解,使护理人员转变服务观念,完善服务方式,充分体现了“一切为病人服务”和“人性化服务的理念”.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘爱娥		1	1	1.0	1.0