开展优质护理服务示范病房的实践与体会

• 作者: 代凤群
• 来源期刊: 健康必读（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 工作模式 基础护理 方法 效果
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 25-25
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:探索开展优质护理服务示范病房的方法及效果.方法:做好宣传动员,转变观念、调整人力资源、改善病房环境、调整工作模式、加强基础护理和专科护理、简化护理文书、拓展护理服务、实施绩效考核.结果:通过优质护理活动的实施,满意度由实施前的92.6%上升到98.1%,减少了红灯呼叫,未发生压疮、跌倒等不良事件,无一例纠纷投诉.收到专门表扬护士的锦旗两面.结论:优质护理的开展,提高了护理质量,确保了护理安全,病员满意度增加,实现了病员满意、护士满意、社会满意.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	代凤群	四川省成都市都江堰市第二人民医院护理部	2	0	0.0	0.0