呼叫中心常态化服务质量检测模型研究

• 作者: 刘婧阳 洪大可
• 来源期刊: 中国信用卡
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 所属期刊栏目: 业务管理
• 页码范围: 41-45
• 页数: 5页
• 字数: 3453字
• 语种: 中文

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	洪大可	中国农业银行股份有限公司信用卡中心	2	8	2.0	2.0
2	刘婧阳	中国农业银行股份有限公司信用卡中心	1	2	1.0	1.0