智慧旅游服务质量满意度调查指标构建

• 作者: 伏俊雯 沈志鹏
• 来源期刊: 劳动保障世界
• 学科: 经济
• 关键词: 智慧旅游 服务质量满意度 指标构建
• 年，卷（期）: 2013,（24）
• 所属期刊栏目: 专题研究
• 页码范围: 113-113
• 页数: 1页
• 分类号: F426
• 字数: 1834字
• 语种: 中文

摘要

智慧旅游在提升景区管理与服务水平、提升景区品牌影响力以及提升游客满意度等方面的作用正在显现。本文利用SEVQUAL差异模型构建慧旅游景区的服务质量满意度调查指标，据此提出对策和建议，以期对我国智慧旅游的发展提供有益帮助。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	伏俊雯		2	9	1.0	2.0
2	沈志鹏		2	9	1.0	2.0