出院病人满意度调查分析

• 作者: 张凤侠
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 调查 方式 内容 评价 结果
• 年，卷（期）: 2013,（17）
• 页码范围: 102-103
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32
• 字数: 2989字
• 语种: 中文

摘要

某医院建立满意度调查制度，就是每位患者出院时，由患者或患者家属填写一份《医护人员服务态度调查表》，自行投入医院相关部门在每个病区设立的“病员心声箱”内，以了解患者在治疗过程中的满意程度，这是有利于医院提高医疗质量、改善服务态度、做好行风建设的重要方式，因此这是医院的一项基础工作。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张凤侠		3	2	1.0	1.0