探讨开展优质护理示范病房的方法与效果

• 作者: 王丽莉
• 来源期刊: 内蒙古民族大学学报（自然科学版）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务示范病房 护理工作 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 临床医学
• 页码范围: 229-231
• 页数: 3页
• 分类号: R465
• 字数: 3721字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨开展“优质护理服务示范病房”的方法与效果.方法：运用的基本方法为：灌输和培育先进护理理念，合理调整护理工作的模式，大力拓展专科护理内涵，强化对康复的指导工作以及完善护理工作的绩效考核.结果：通过“优质护理服务示范病房”的成功创建，患者对护理工作的满意度和对健康知识的知晓率分别由实施前的91.8％和85.6％上升至98.6%和96.4%；病员呼叫率由实施前的45％降至16%，期间没有一例纠纷投诉发生.结论：优质护理示范病房的开展为提高医院的护理质量提供了给力的平台，为培养良好的医患关系创造了条件，大大加强了护理人员对护理技能的熟练掌握，也提高了住院患者对护理工作的满意度及促进了他们对健康常识的掌握.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王丽莉	内蒙古通辽市中医院普外科	3	2	1.0	1.0