可录音的患者满意度自助征询系统的研制

• 作者: 肖树强
• 来源期刊: 医疗卫生装备
• 学科: 医学
• 关键词: 患者满意度 录音 自助征询系统 信息化
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 医院数字化
• 页码范围: 66-67,70
• 页数: 3页
• 分类号: R318|TP311.13
• 字数: 1918字
• 语种: 中文
• DOI: 10.7687/J.ISSN1003-8868.2014.01.066

摘要

目的:研制一套患者满意度征询系统,作为传统征询方式的补充.方法:使用PowerBuilder9开发满意度征询软件,在公共区域安装触摸查询一体机,采用信息化技术手段调查患者满意度,并以录音方式征集患者的意见和建议.结果:在该系统下,院方无需人工参与,患者即可以方便地对医院的服务进行评价.结论:该系统明显提高了工作效率,解决了传统征询方式的局限性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖树强	天津市中心妇产科医院信息科	2	1	1.0	1.0