参展观众感知服务质量和行为意向满意度分析

• 作者: 周倩 王西方 雷琎 龚杰
• 来源期刊: 今日湖北（中旬刊）
• 关键词: 参展观众 感知服务质量 满意度 行为意向
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 所属期刊栏目: 今日论坛
• 页码范围: 145-146
• 页数: 2页
• 字数: 3310字
• 语种: 中文

摘要

本研究首先回顾了展会服务的相关研究,探讨了感知服务质量、满意度和行为意向的衡量维度,以及三者之间的关系,在大量阅读前人文献的基础上,对参展观众感知服务质量和行为意向满意度分析,并提出了建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王西方	武汉工商学院管理学院会展经济与管理系	9	3	1.0	1.0
2	雷琎	武汉工商学院管理学院会展经济与管理系	1	1	1.0	1.0
3	龚杰	武汉工商学院管理学院会展经济与管理系	1	1	1.0	1.0
4	周倩	武汉工商学院管理学院会展经济与管理系	1	1	1.0	1.0