物流企业客户流失现象分析及对策研究

• 作者: 蒙尚敏
• 来源期刊: 企业技术开发（下半月）
• 学科: 经济
• 关键词: 物流企业 客户流失 改进策略
• 年，卷（期）: 2014,（20）
• 所属期刊栏目: 企业建设
• 页码范围: 25-25,27
• 页数: 2页
• 分类号: F272
• 字数: 2324字
• 语种: 中文

摘要

客户流失现象是企业在经营过程中比较常见的问题，文章以物流企业为例，简要阐述了造成物流业客户流失的主要原因，分析得出关键在于改进企业经营理念，搭建差异化的客户关系管理系统等这两项改进策略，从而有效防止客户流失现象，进而提高客户的忠诚度，为物流企业未来的可持续发展提供坚实的基础。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蒙尚敏		2	0	0.0	0.0