细分客户群体，防范服务欠费风险

• 作者: 吴道平
• 来源期刊: 企业技术开发（下半月）
• 学科: 经济
• 关键词: 电力市场环境 客户群体 欠费风险
• 年，卷（期）: 2015,（7）
• 所属期刊栏目: 管理视野
• 页码范围: 152-152,154
• 页数: 2页
• 分类号: F832.35
• 字数: 2694字
• 语种: 中文

摘要

面对日趋复杂的电力市场环境，必须充分掌握客户动态，对客户群体进行细分，通过差异化服务及优质客户的示范带动作用，有效规避服务与欠费风险。