创新供电服务举措提升客户满意度

• 作者: 高峻
• 来源期刊: 中国高新技术企业（中旬刊）
• 学科: 经济
• 关键词: 供电服务 创新举措 服务质量 客户满意率 品牌形象
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 162-163
• 页数: 2页
• 分类号: F426
• 字数: 2562字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.26.079

摘要

供电服务工作是公司品牌形象的重要组成部分,是展示"三集五大"体系建设成果的重要途径.公司坚持"你用电,我用心"的服务理念,结合国网公司"三集五大"体系建设及客户实际用电需求,推出五项创新服务举措,公司供电服务质量得到明显提升,客户满意率得到大幅度提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高峻		2	3	1.0	1.0